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Accompagner une transformation numérique pour soutenir un nouveau modèle d’affaires en mobilisant l’engagement collectif
Contexte
Dans un objectif de croissance, l’entreprise a entrepris l’évolution de son modèle d’affaires, soutenue par une transformation numérique majeure. Toutefois, l’opérationnalisation du nouveau modèle demeurait ambiguë, générant du bruit organisationnel et un désengagement progressif de certains acteurs clés. La crainte de perdre l’ADN entrepreneurial de l’entreprise est également venue amplifier les résistances au changement.
Défi
Rendre le nouveau modèle d’affaires concret pour les équipes terrain tout en clarifiant ses impacts sur la culture organisationnelle. L’organisation devait également aligner les équipes projet et la conception du système avec l’évolution du modèle d’affaires afin d’éviter les écarts entre la vision stratégique et sa mise en œuvre.
Notre solution
Aplus Transition a mis en place une approche centrée sur la clarification du modèle d’affaires et l’engagement des acteurs clé. Nous avons défini les composantes fondamentales de la culture organisationnelle afin de transformer les craintes en levier de mobilisation. Une gouvernance structurée et un réseau de changement actif ont permis d’assurer l’alignement et la rétroaction terrain. Enfin, une démarche rigoureuse de préparation organisationnelle, incluant un suivi hebdomadaire avec les exécutifs, a renforcé l’imputabilité et la mobilisation à tous les niveaux.
Résultats obtenus
La mobilisation de l’organisation a permis d’améliorer significativement la qualité des données, de renforcer la compréhension du modèle d’affaires et d’atteindre un taux de complétion des formations de 95 %. L’engagement soutenu des équipes a facilité l’ancrage durable du changement dans les pratiques quotidiennes. Cette approche a permis de faire passer l’initiative d’un changement perçu comme menaçant à un puissant levier de mobilisation, aligné sur la stratégie, la culture et les opérations.
Découvrez comment nous avons aidé des organisations à clarifier leurs enjeux, mobiliser leurs équipes et réussir des transformations organisationnelles complexes.
